Soft Skills adalah istilah yang sangat populer saat ini. Biasanya soft skills digunakan untuk menunjukkan kemampuan pribadi seseorang seperti kemampuan bersosialiasi, berbahasa dan berkomunikasi, kemampuan bekerja bersama tim, dan kemampuan lainnya yang menjadi ciri seseorang berinteraksi dengan orang lain. Soft Skills dianggap sebagai pelengkap Hard Skill, yang merupakan kemampuan untuk melakukan aktivitas tertentu.
Dalam artikel ini, kita akan belajar mempelajari apa yang dimaksud dengan soft skills? Dan bagaimana cara meningkatkan soft skills karyawanmu di tempat kerja?
Apa itu Soft Skills?
Soft skills atau dikenal dengan istilah common skills adalah kemampuan yang dimiliki seseorang untuk berinteraksi dan bekerja dengan orang lain. Soft Skills merupakan sebuah strategi untuk sukses dalam kehidupan pribadi dan profesional. Soft skills mencirikan bagaimana seseorang berinteraksi dan berhubungan dengan orang lain. Tidak seperti hard skill yang bisa diukur dan dibuktikan, soft skills tidak berwujud dan sulit terukur. Yang termasuk ke dalam soft skills antara lain kemampuan beradaptasi, komunikasi, kompromi, berpikir kreatif, kepemimpinan, etos kerja, kerja tim, manajemen waktu, penyelesaian masalah, berpikir kritis, dan negosiasi.
Soft skills merupakan pelengkap dari hard skill. Dalam dunia kerja, seseorang tidak hanya wajib memiliki hard skill tetapi juga penting hukumnya memiliki soft skills. Tanpa soft skills, pastinya seorang karyawan akan kesulitan beradaptasi dan berkembang dalam pekerjaannya.
Cara Meningkatkan Soft Skills Karyawan di Tempat Kerja
Meningkatkan soft skills adalah proses. Soft skills bisa ditingkatkan kapan saja asal ada niat dan kemauan yang kuat. Seorang karyawan yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, misalnya, biasanya memiliki kinerja yang lebih baik dibandingkan mereka yang tidak. Tetapi untuk mendapatkan karyawan dengan soft skills yang baik tentunya tidak mudah. Walaupun demikian, ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan sebagai pemiliki bisnis agar dapat meningkatkan soft skills karyawanmu. Berikut ini ada 5 langkah yang bisa dilakukan untuk meningkatkan Soft Skills karyawan di tempat kerja.
- Kembangkan Learning Mindset
Sebagai pemiliki bisnis, kita tidak bisa memaksa karyawan kita untuk sadar diri dan terlibat dalam sebuah pelatihan. Yang bisa kita lakukan ialah menjelaskan kepada mereka akan pentingnya soft skills di tempat kerja. Kita bantu mereka memahami bahwa soft skills dapat meningkatkan kinerja mereka dan tentunya bisa dipelajari. Berikan mereka contoh soft skills di tempat kerja, seperti cara berkomunikasi yang baik atau kemampuan leadership yang baik, lalu tunjukkan kepada mereka bahwa kemampuan tersebut dapat mempengaruhi pengalaman kerja mereka.
Hal ini akan membuat pikiran mereka terbuka dan memungkinkan mereka untuk mau mengikuti pelatihan soft skills. Mereka akan terdorong untuk melakukan refleksi diri dan pada akhirnya mengetahui soft skills mana yang perlu mereka tingkatkan.
2. Memperluas pengetahuan dan pemahaman
Buat karyawan menyadari kekurangan mereka dalam beberapa soft skills. Dengan mengadakan seminar dan program pelatihan terbukti dapat memberikan mereka pemahaman tentang soft skills dan betapa pentingnya meningkatkan soft skills di tempat kerja.
Di era digital seperti sekarang, pembelajaran jarak jauh atau e-learning sudah banyak diterapkan di sekolah, perguruan tinggi, lembaga kursus, maupun instansi perusahaan. Learning Management System (LMS) adalah salah satu metode pembelajaran yang bisa diterapkan perusahaan dalam menyelenggarakan pelatihan yang lebih efektif dan efisien.
4. Manfaatkan Learning Management System (LMS)
Dengan menggunakan Learning Management System (LMS), tidak ada lagi alasan karyawanmu berhalangan menghadiri kelas fisik, karena kelas pelatihan bisa diakses di mana saja dan kapan saja. E-learning telah terbukti efektif dan efisien untuk meningkatkan soft skills karyawan di tempat kerja dan telah membantu banyak perusahaan mengadakan pelatihan karyawan yang tersebar di beberapa tempat dengan kesibukannya masing-masing.
5. Berikan kesempatan untuk praktik
Sesungguhnya teori dan praktik adalah pasangan yang saling membutuhkan. Teori tanpa praktik bagaikan orang lumpuh, sedangkan praktik tanpa teori bagaikan orang buta. Berikan karyawanmu kesempatan untuk mempraktikan ilmu-ilmu yang telah mereka dapatkan di kelas. Ikutsertakan mereka ke dalam penugasan yang bisa melatih soft skills mereka seperti bekerja bersama tim, berkolaborasi, dan berkomunikasi. Hal tersebut bisa memberikan kesempatan kepada mereka untuk mempraktikkan bagaimana caranya memecahkan masalah, berpikir kreatif, dan juga bisa melatih kemampuan komunikasi mereka. Jika menggunakan Learning Management System (LMS), kamu dapat memanfaatkan fitur-fitur yang ada seperti simulasi praktik pembelajaran.
6. Berikan feedback yang baik
Peningkatan soft skills adalah proses yang cukup lama karena membutuhkan waktu untuk perubahan kepribadian dan kebiasaan, bukan perubahan pengetahuan. Cara terbaik melatih karyawanmu untuk menjadi seorang pemimpin ialah dengan memberikan feedback yang baik kepada mereka. Bimbing mereka dengan lembut dan jangan menghukum mereka saat mereka menyimpang, karena untuk memiliki soft skills yang kuat mereka butuh waktu yang tidak sebentar.
Referensi:
Cimatti, B. (2015). Definition, Development, Assessment Of Soft Skills And Their Role For The Quality Of Organizations And Enterprises. International Journal for Quality Research 10(1) 97–130
https://www.thebalancecareers.com/what-are-soft-skills-2060852
2,615 Comments