
Pahami Peran Penjualan yang Berbeda
Tenaga penjualan adalah barisan terdepan antara perusahaan dan pelanggan. Mereka membantu mengidentifikasi kesulitan prospek dan memastikan pelanggan membeli produk yang tepat. Selain itu, mereka memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan setelah adanya penjualan.
Meskipun setiap anggota tim penjualan bekerja untuk memaksimalkan konversi dan retensi pelanggan, mereka tidak berbagi tanggung jawab yang sama.
Berikut adalah beberapa tips untuk dipertimbangkan:
- Diskusikan aktivitas penjualan sehari-hari dengan pimpinan atau manajer tim penjualan.
- Pahami tantangan mereka dan strategi penjualan yang ada.
- Uraikan soft skill yang dibutuhkan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan.
- Identifikasi area minat tim dengan melakukan wawancara satu lawan satu.
- Hadir saat kinerja mereka ditinjau oleh manajer penjualan mereka. Ini akan membantu Anda lebih memahami tanggung jawab penjualan dan menginspirasi anggota tim untuk memberikan kinerja puncak.
Dorong Manajemen untuk Menggunakan Teknologi Untuk Mendongkrak Performa Tim Sales
Dengan penggunaan teknologi yang tepat, performa tim sales dapat meningkatkan operasi harian, mempertahankan aliran data, dan mengelola prospek serta catatan penjualan.
Mereka dapat memanfaatkan kontak pelanggan untuk peluang cross-selling dan up-selling, membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Sebuah laporan mengungkapkan bahwa perwakilan tim sales yang memanfaatkan teknologi dan alat otomatisasi 14% lebih sukses daripada yang lain.
Tidak heran perusahaan menempatkan inisiatif digital pertama di jalur cepat.
Sebagai pemimpin SDM, Anda dapat menjangkau tim sales untuk memahami tantangan dan bidang mereka dalam teknologi untuk mendukung mereka.
Dengan pengetahuan ini, para pemimpin SDM dapat secara aktif mempengaruhi manajemen untuk berinvestasi dalam alat penjualan penting yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja.
Ini dapat membantu performa tim sales mencapai tujuan pertumbuhan mereka, sehingga meningkatkan ROI perusahaan.
Gunakan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk menganalisis poin-poin dan kebutuhan tim sales.
- Apa prioritas utama mereka?
- Alat apa yang mereka gunakan saat ini?
- Apakah alat ini menawarkan dukungan menyeluruh untuk proses penjualan?
- Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memilih alat yang sesuai untuk memperkuat proses penjualan.
Misalnya, beberapa organisasi dapat memilih platform chatbot untuk mengotomatisasi komunikasi mereka, sedangkan yang lain mungkin perlu menerapkan platform tanda tangan digital untuk melindungi transaksi online mereka.
Atur Sesi Pelatihan untuk Meningkatkan Kualitas Tim
Menurut State of Sales Report 2021 oleh LinkedIn, 48% pembeli tidak suka membeli dari tenaga penjualan yang membagikan informasi yang menyesatkan.
Meskipun perwakilan penjualan tidak bermaksud untuk membagikan informasi yang menyesatkan, kurangnya pengetahuan dapat memaksa mereka untuk melakukan kesalahan tersebut.
Misalnya, seorang profesional penjualan yang tidak terlatih dapat mengklaim fakta palsu tentang:
- Fitur atau karakteristik kinerja produk
- Manfaat dan penggunaan produk dan layanan
- Ketersediaan produk
- Pengecualian apa pun pada layanan dan barang
Jadi, pemimpin HR dapat mendukung peluang pelatihan penjualan untuk membekali tim dengan pengetahuan dan keterampilan yang akurat, sehingga menjaga citra perusahaan.
Berikut adalah beberapa ide sesi pelatihan yang dapat Anda usulkan kepada manajer penjualan dan tim pelatihan.
- Kursus Jangka Pendek: Mengatur kursus jangka pendek, yang berlangsung beberapa minggu/bulan, bisa menjadi cara yang bagus untuk mentransfer pengetahuan. Metode microlearning sangat cocok untuk kursus atau pelatihan ini.
Baca Juga : Mengenal Bite-Sized Learning
- One Day Workshop: Baik secara online atau tatap muka, menyelenggarakan lokakarya satu hari secara berkala dapat membantu tim mempelajari taktik penjualan yang efektif. Lokakarya satu hari seperti itu dapat berguna dalam melatih mereka tentang berbagai aspek presentasi penjualan, panggilan telepon yang dingin, atau pengasuhan pemimpin.
- Berpartisipasi pada Konferensi: Bekerja dengan kepala penjualan untuk mengidentifikasi konferensi dan acara teratas niche Anda. Dorong tim untuk menghadiri konferensi ini, sehingga memberi mereka platform untuk meningkatkan pengetahuan mereka dan memanfaatkan peluang jaringan dan kolaborasi.
Mempromosikan Budaya Mengukur Kesuksesan
Dalam hal tim penjualan, manajer SDM dapat mendorong semua orang untuk mengikuti praktik yang mendukung pertumbuhan bisnis. Misalnya, mengukur performa tim sales merupakan aspek penting dari keberhasilan organisasi.
Jadi, pemimpin SDM dapat membantu tim menciptakan kerangka kerja pengukuran keberhasilan yang berorientasi pada tim, mendukung, dan berdasarkan prestasi.
Berikut adalah beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan saat mengukur performa tim sales.
- Kontribusi Sehari-hari: Mengakui semua kontribusi, besar dan kecil, untuk memotivasi tim penjualan dan membangun budaya positif yang didorong oleh penjualan. Berikan teriakan atau kirim email ucapan selamat untuk mengakui pencapaian rekan satu tim Anda.
- Total Penjualan: Berkolaborasi dengan kepala penjualan untuk melacak kinerja penjualan setiap perwakilan penjualan. Jika kinerja buruk, ajukan rencana untuk mengadakan sesi pembinaan konstruktif dengan kepala penjualan.
- Kesuksesan Pelanggan: Jangan membatasi kesuksesan tim penjualan hanya pada angka. Menciptakan dampak positif bahkan pada beberapa pelanggan dapat mengambil referensi dan rujukan, sehingga meningkatkan aliran pendapatan baru. Jadi, berbicaralah dengan pemimpin tim penjualan untuk memahami masukan dari setiap anggota tim dalam kesuksesan pelanggan.
Kembangkan Kebijakan Kompensasi Kompetitif
Sebuah laporan baru-baru ini mengungkapkan:
- 76% perusahaan mengalami kekurangan tenaga kerja dan kesulitan menarik talenta bagus pada tahun 2021.
- 24% adalah omset rata-rata pada tahun 2021, di mana 36% adalah omset sukarela.
- 49% perusahaan mengakui pergantian sukarela telah meningkat pesat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
Berikut adalah beberapa tips untuk dipertimbangkan:
- Lakukan Riset Mendalam: Manajer talenta sering mengabaikan riset tren pasar sebelum membuat rencana kompensasi. Namun, hal itu dapat mempengaruhi tingkat atrisi. Jadi, selalu teliti dan identifikasi kompensasi pesaing Anda untuk pekerjaan peran penjualan yang berbeda. Andalkan situs web seperti Glassdoor dan Indeed untuk mendapatkan wawasan gaji tentang industri penjualan.
- Garis Besar Struktur Pembayaran: Jangan memutuskan kompensasi hanya berdasarkan pengalaman kandidat. Uraikan struktur gaji dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti hierarki, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi pendidikan. Tetapkan kisaran gaji untuk setiap peran penjualan.
- Sertakan Insentif Non-Uang: Alih-alih insentif penjualan tunai tradisional, pertimbangkan untuk menawarkan imbalan non-moneter. Misalnya, Anda dapat menghadiahkan gadget teknologi atau keanggotaan gym kepada perwakilan penjualan dengan rekor penjualan tertinggi dalam sebulan atau setahun.
- Tawarkan Manfaat Tambahan: Sertakan liburan berbayar, manfaat kesehatan, dan manfaat hukum lainnya dalam polis untuk meningkatkan paket.
- Evolve with Time: Lakukan penyesuaian pada kebijakan kompensasi agar tetap patuh secara hukum dan kompetitif dengan dinamika industri yang berubah.
Memperketat Penyaringan Kandidat Penjualan
Tujuan utama penyaringan adalah untuk mengevaluasi keterampilan profesional penjualan.
Penyaringan kandidat penjualan biasanya memerlukan peninjauan resume dan profil kandidat dan melakukan wawancara langsung.
Karena profil penjualan menuntut profesional yang bersemangat dan terampil, hanya meninjau resume dan melakukan putaran wawancara dengan mengajukan pertanyaan yang dapat diprediksi tidak akan cukup.
Mengikuti saran di atas akan membantu Anda meningkatkan performa tim sales Anda, memungkinkan Anda untuk mendukung mereka saat mereka mengejar tujuan mereka. Selain tips di atas anda juga dapat mendorong performa tim sales anda dengan memberikan pelatihan dengan Naolearn.
Davidwredo
https://drugsoverthecounter.shop/# is plan b over the counter
ImmelpFum
Nucynta is available as a tablet that is taken by mouth tamoxifen action After each round of array synthesis, the products formed were tested for androgen receptor agonism and showed dose dependency
BerniePhope
https://over-the-counter-drug.com/# naproxen 500mg over the counter
RichardZes
anthem over the counter catalogue best over the counter cold medicine
RichardZes
nausea medication over the counter appetite suppressants over the counter
Larrymok
over the counter diet pills that work over the counter cough medicine
Larrymok
over the counter water pills over the counter essentials login
Thomasgus
https://zithromax.science/# zithromax online australia
ImmelpFum
The more patients who participate in clinical trials, the sooner scientists can identify new molecular targets, develop new breast cancer therapies, and create customized drug cocktails specific to each patient s tumor characteristics on line kamagra
KevintaRee
Definitive journal of drugs and therapeutics. Read information now.
https://stromectolst.com/# order stromectol
drug information and news for professionals and consumers. Read now.
JesseScuse
Everything what you want to know about pills. Read information now.
ivermectin buy online
Read here. Best and news about drug.
KevintaRee
Long-Term Effects. Learn about the side effects, dosages, and interactions.
ivermectin generic
Long-Term Effects. drug information and news for professionals and consumers.
KevintaRee
Drug information. Get information now.
https://stromectolst.com/# ivermectin 3mg tablets price
Everything about medicine. Drug information.
KevintaRee
Cautions. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
https://stromectolst.com/# ivermectin 4000 mcg
Everything what you want to know about pills. safe and effective drugs are available.
JamesJen
Commonly Used Drugs Charts. Commonly Used Drugs Charts.
get generic nexium without insurance
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Drugs information sheet.
Jameswap
Long-Term Effects. What side effects can this medication cause?
https://lisinopril.science/# lisinopril 10 mg price
Get here. What side effects can this medication cause?
DennisLoopy
Get warning information here. Definitive journal of drugs and therapeutics.
zithromax
Everything information about medication. drug information and news for professionals and consumers.
Aaronnew
Drugs information sheet. Drug information.
cost generic propecia without prescription
Long-Term Effects. Actual trends of drug.
Donaldrat
Cautions. earch our drug database.
buy cheap zithromax online
Read now. Read information now.
Davidnef
Everything information about medication. Read here.
generic zithromax over the counter
Comprehensive side effect and adverse reaction information. Drugs information sheet.
JamesEffet
Actual trends of drug. Get information now.
https://azithromycins.com/ generic zithromax online paypal
Best and news about drug. All trends of medicament.
DennisLoopy
drug information and news for professionals and consumers. Get warning information here.
purchase zithromax online
Generic Name. Everything about medicine.
Davidnef
Everything about medicine. What side effects can this medication cause? amoxicillin without a prescription
Get information now. Some trends of drugs.
Donaldrat
Generic Name. What side effects can this medication cause?
https://azithromycins.com/ zithromax 250mg
Drugs information sheet. Prescription Drug Information, Interactions & Side.
DennisLoopy
Long-Term Effects. Best and news about drug. https://amoxicillins.online/ amoxicillin 500mg tablets price in india
drug information and news for professionals and consumers. Read now.
Davidnef
Generic Name. Everything information about medication.
can you buy cheap propecia prices
Actual trends of drug. Commonly Used Drugs Charts.
Philipmox
Read information now. Commonly Used Drugs Charts.
cheap ed drugs
Cautions. Everything what you want to know about pills.
Donaldrat
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Everything about medicine.
can i buy zithromax online
Medscape Drugs & Diseases. Top 100 Searched Drugs.
Mortondem
Read here. drug information and news for professionals and consumers.
erectile dysfunction drug
Read here. Long-Term Effects.
RobertCop
Long-Term Effects. Read here.
compare ed drugs
Drugs information sheet. Get information now.
Arlean Mazze
We are a group of volunteers and starting a brand new scheme in our community. Your web site offered us with helpful information to work on. You’ve done a formidable process and our whole group shall be thankful to you.
https://www.zoritolerimol.com
Philipmox
Medscape Drugs & Diseases. Read now.
ed treatment pills
Read here. Medscape Drugs & Diseases.
Mortondem
Read now. Everything what you want to know about pills.
https://edonlinefast.com ed meds
Read information now. Everything information about medication.
EdgarAmuse
Definitive journal of drugs and therapeutics. Get here.
pain meds without written prescription
Read information now. Drug information.
RobertCop
Read now. Everything about medicine.
pharmacy canadian
safe and effective drugs are available. What side effects can this medication cause?
Michaelarike
Long-Term Effects. Definitive journal of drugs and therapeutics.
best canadian pharmacy for viagra
Everything information about medication. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
Victorbug
Actual trends of drug. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
prescription drugs canada buy online
Everything about medicine. Actual trends of drug.
EdgarAmuse
Everything what you want to know about pills. Prescription Drug Information, Interactions & Side.
precription drugs from canada
What side effects can this medication cause? Best and news about drug.
JeffreyWeivy
Some trends of drugs. Long-Term Effects.
https://canadianfast.com/# cvs prescription prices without insurance
Cautions. Read now.
RobertCop
Get information now. Drugs information sheet.
https://canadianfast.com/# canadian pharmacy
Actual trends of drug. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
JeffreyWeivy
Get here. Get here.
meds online without doctor prescription
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Definitive journal of drugs and therapeutics.
CharlesSheax
safe and effective drugs are available. Medscape Drugs & Diseases.
can you purchase sildenafil over the counter
Everything information about medication. Actual trends of drug.
BillyJal
Read here. Read information now.
https://viagrapillsild.online/# sildenafil without prescription from canada
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Prescription Drug Information, Interactions & Side.
Sammydus
Everything information about medication. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
https://viagrapillsild.com/# sildenafil tablets 100mg price
What side effects can this medication cause? What side effects can this medication cause?
CharlesSheax
Definitive journal of drugs and therapeutics. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
https://viagrapillsild.online/# viagra geneirc
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Prescription Drug Information, Interactions & Side.
BradleyRer
Everything what you want to know about pills. Commonly Used Drugs Charts.
chewable sildenafil
Get information now. Get here.
Robertnot
Top 100 Searched Drugs. Everything information about medication.
https://tadalafil1st.online/# best price tadalafil 20 mg
Get warning information here. Drug information.
Alberttub
Get here. Comprehensive side effect and adverse reaction information.
cialis one a day with dapoxetine canada
Everything what you want to know about pills. Comprehensive side effect and adverse reaction information.
Williskiz
Comprehensive side effect and adverse reaction information. All trends of medicament.
https://tadalafil1st.com/# how much is cialis without insurance
Learn about the side effects, dosages, and interactions. What side effects can this medication cause?
Morrisaspex
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Medscape Drugs & Diseases.
https://tadalafil1st.com/# tadalafil 10mg generic
Read information now. Read now.
Sammydus
Actual trends of drug. Everything information about medication.
https://tadalafil1st.online/# tadalafil 2.5 mg online india
Comprehensive side effect and adverse reaction information. Cautions.
Robertnot
Everything about medicine. Definitive journal of drugs and therapeutics.
cialis drug
Cautions. earch our drug database.
Alberttub
Medscape Drugs & Diseases. Long-Term Effects.
cialis store in philippines
Some are medicines that help people when doctors prescribe. Read here.
G23 LED bulb
I appreciate, cause I found exactly what I was looking for. You have ended my four day long hunt! God Bless you man. Have a great day. Bye
https://www.ledlightbulb.net/
Robertnot
Get information now. Top 100 Searched Drugs.
online generic cialis
Drug information. Some are medicines that help people when doctors prescribe.
Sammydus
Read information now. What side effects can this medication cause?
generic cialis fedex
Read here. Top 100 Searched Drugs.
Morrisaspex
Drug information. Everything what you want to know about pills.
https://tadalafil1st.com/# tadalafil coupon
Long-Term Effects. Everything about medicine.
Michaeltrese
earch our drug database. Long-Term Effects.
how can i get generic propecia without insurance
Some trends of drugs. Read now.
Michaeltrese
Definitive journal of drugs and therapeutics. Medscape Drugs & Diseases.
zithromax 500 mg lowest price pharmacy online
Read information now. Read information now.
Michaeltrese
Learn about the side effects, dosages, and interactions. Everything about medicine.
https://amoxila.store/ amoxicillin 500 capsule
Definitive journal of drugs and therapeutics. Read here.
온라인바카라
I got this website from my friend who told me about this website and at the moment this time
I am browsing this website온라인바카라 and reading very informative articles or reviews at this place.
exchange gate io
Reading your article has greatly helped me, and I agree with you. But I still have some questions. Can you help me? I will pay attention to your answer. thank you.